马士基表示已经控制了本次事件的影响范围，并正在继续努力恢复IT系统。马士基称：“我们关闭了在全球多个办事机构和一些业务单元的部分IT系统，这也影响到了公司的邮件系统。公司在第一时间启动了应急预案。

“我们正在评估本次事件对公司业务的整体影响。在评估完成之前，我们暂时无法确定公司有多少办事机构和地区受到了影响，以及什么时候能够恢复正常的业务运营。

“当前工作的重心是尽可能确保我们的客户和商业合作伙伴能够继续顺利与我们开展业务。我们正在和打击网络犯罪的机构以及IT业界领先企业的专家合作，力求安全地恢复IT系统，避免在未来受到影响。

“马士基石油、马士基石油钻探、马士基供给服务、马士基油轮、马士基培训、马士基拖轮与海上救助、马士基集装箱工业公司等业务单元的运营并未受到影响。

“马士基航运的船舶都在正常运作，所有员工都安全。我们与船舶上的船员及管理团队的通讯保持畅通。公司已经可以通过全球最大的订舱平台INTTRA接受订舱。

“马士基码头公司的大部分码头现已正常运营。部分码头的运营效率比平时有所降低，或是部分码头操作仍无法实现。马士基码头公司将继续努力全面恢复公司IT系统。

“丹马士仅有部分系统能够正常运作。公司已经启动了应急预案，专注于确保客户的货物运输正常进行。”

此外，中远海运集运和地中海航运分别就马士基遭受网络黑客攻击一事发布告客户书。

中远海运集运在告客户书中表示：“据报道，受网络病毒攻击，马士基日前确认其全球多个办事机构及部分业务单元系信息统出现故障。由于中远海运集运与马士基在全球范围内存在部分业务合作，我们正在排查、评估因此可能受到的影响，并努力将此事件可能给客户造成的影响降至最低。如有关于此事件的相关进展，我们将尽快在中远海运集运网站及微信公众号上进行发布。

“同时，中远海运集运已全面排查并更新各平台服务器补丁，核查病毒库更新情况，严控网络访问，确保有效防御病毒。技术部门将持续监控运营情况，一旦发现异常情况，立即采取应急预案应对，尽全力确保客户服务的安全和稳定。真诚地感谢广大客户长期以来对我们的支持与信任。”

地中海航运在声明中向所有客户保证，其系统和业务运作正常，并可以照常订舱。地中海航运表示，将全力支持2M联盟合作伙伴马士基航运，共同努力寻找其他手段传输两家公司的数据信息，包括装载计划、海关信息等。如果有必要，地中海航运将安排船舶转移至未受影响的码头靠泊。该公司在全球的53个运营码头已准备好接纳2M联盟船舶。