2月6日，马士基宣布将在2019年上半年，升级现有的远程集装箱管理系统平台（Remote Container Management/RCM），通过提升设计和产品功能，更好地帮助客户完成冷箱运输。同时，将会引入线上虚拟助手“Captain Peter”（彼得船长）来协助这一工作。目前，马士基选出一部分用户正在进行测试。

马士基全球冷箱管理负责人Anne-Sophie Zerlang Karlsen表示，“我们的目标是让RCM产品成为客户最喜欢的智能手机APP。全球贸易中普遍存在繁琐的文书工作和较为复杂的流程，而Captain Peter将实时帮助客户解决复杂的问题，助力其在供应链中实现端对端的无缝连接。随着RCM平台活跃用户增加，我们希望可以通过Captain Peter收集足够的信息来预测潜在的货物损坏，并在冷箱装船前提供相应的建议。”

在初始阶段，Captain Peter将遵循一些简单原则，通过客户喜欢的渠道，比如短信或电子邮件，向客户推送包括集装箱温度、大气条件、货物运输时间表等实时信息，如果出现任何偏差或运输发生延误，Captain Peter将会通知客户。当集装箱到达目的地后，Captain Peter还将检查冷箱状况并向客户发送相关信息。随着时间的推移，客户将收到根据其特定需求而配置的信息。