截至1月24日，包括歌诗达邮轮、皇家加勒比邮轮、MSC地中海邮轮、星梦邮轮、星旅远洋邮轮等各大邮轮针对新兴冠状病毒肺炎疫情相继升级了退改保障政策，主要包括暂停在武汉市甚至湖北省居住的客人登船。

1月24日，星旅远洋邮轮下发布通知称，针对上海出发的星旅远洋邮轮“鼓浪屿”号航次，决定从即日起暂停所有近期在湖北居住或逗留的宾客及其密切接触的同行人登船，并全额退回船票及未发生的港务税费。此外，针对因受本次事件影响及其他原因出行不便的游客，星旅远洋邮轮提供无条件退舱服务或提供免费退改签政策，一年内任意同晚数航次均可选择。

此前的1月23日，MSC地中海邮轮在此前2020年1月24日、1月28日、2月1日由上海出发的MSC地中海辉煌号航次的基础上，又增加了2月5日和2月9日由上海出发的地中海辉煌号航次，并且暂停所有近期在武汉居住或逗留的宾客及其密切接触的同行人登船。

MSC地中海邮轮给出了“二选一”的退改方案，包括全额退款——支付的100%船票款及未发生的港务税费和未来航次抵用券——适用于始发港和抵达港均为中国母港航次的地中海荣耀号船票费用抵扣，有效期至2021年5月31日。

星梦邮轮的升级保障通知指出，将暂停接收持湖北省身份证或与过去14天曾到访湖北省的旅客。与此同时，星梦邮轮表示将为已预定星梦邮轮2020年1月24日至2020年2月6日期间出发航次并与疫情相关的医护人员及其家属提供免费取消行程及全额退款选择。

皇家加勒比邮轮称，多日来一直与相关政府部门及宝山码头密切沟通，针对1月23日至1月31日上海出发的海洋光谱号所有航次，皇家加勒比将暂停接受近期在武汉居住或距离航次出发前15日曾在武汉逗留的客人登船。

此外，针对2020年1月23日至2020年1月31日中国上海出发的“海洋光谱号”游轮航次，以及2020年1月24日和2020年1月28日新加坡出发的“海洋量子号”游轮航次，皇家加勒比针对符合如下情况的宾客推出航次行程免费取消及全额退款保障政策，包括：

1、于出行前已被确诊新型冠状病毒肺炎的宾客，以及作为密切接触者的同行人；

2、来自武汉地区的宾客，以及作为密切接触者的同行人；

3、对于持有卫生医疗机构发热证明的宾客，以及作为密切接触者的同行人；

4、因为疫情工作需要的医护人员及同行家属，提供有关工作证明。

近期，湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。

据长江日报报道，1月20日，武汉市召开新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部工作会议，省委副书记、市委书记马国强，市委副书记、市长周先旺出席会议。即日起，武汉市成立市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部，统一领导、指挥全市疫情防控工作。周先旺任指挥长。

指挥部工作会议指出，当前，新型冠状病毒感染的肺炎已纳入乙类传染病、采取甲类管理。确保疫情“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。要及时公开透明向社会通报疫情态势和防控工作进展，统一发布权威信息，普及防控知识，最大限度消除社会恐慌。要启动战时值班备勤机制，对思想不重视、责任不落实、工作不到位、造成不良影响的依纪依规严肃追责问责。

1月23日凌晨，武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部通告称，自23日10时起，武汉全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因，市民不要离开武汉，机场、火车站离汉通道暂时关闭，恢复时间另行通告。

当日，湖北省武汉市文化和旅游局发布也发布通告称，全市所有旅游团队一律取消。