6月30日，云顶邮轮集团宣布，旗下星梦邮轮“探索梦号”将于7月26日起启动“邮轮跳岛游”航线，届时游客可选择5天4夜、4天3夜或3天2夜的航程，到访中国台湾澎湖、马祖及金门等特色离岛，以及台湾东部花莲等景点。这意味着，星梦邮轮将成为全球首家复航的国际邮轮公司。

自从春节前因新冠疫情邮轮停航，至今已有170多天。随着中国的疫情控制越来越好，青岛邮轮峰会也将在8月3日举办，凤凰网广东文旅频道有幸在邮轮峰会前夕专访云顶邮轮集团高级销售副总裁张述先生，探讨后疫情时代如何推动邮轮产业复兴，展望粤港澳大湾区邮轮母港发展前景。

云顶邮轮集团高级销售副总裁张述先生接受凤凰网广东文旅频道专访

张述先生给大家介绍了云顶邮轮集团的历史、品牌特色和近期防疫抗疫措施，还介绍了云顶邮轮集团未来在粤港澳大湾区的发展规划，强调“尽心尽力，只为安全航行。”

为什么云顶邮轮更受中国消费者欢迎？

云顶邮轮集团是第一间将邮轮旅游概念引进亚太地区的国际邮轮公司，旗下有三个品牌，第一个是1993年起步的集团创始品牌丽星邮轮，在亚太地区运营多条航线；第二个是2015年成立的星梦邮轮，为新一代的亚洲旅客打造，品牌除了开创业界首个广州南沙港及香港双母港的运营模式之外，亦部局华东及华北地区、调配邮轮进驻上海、大连、青岛、天津等母港，展开多条亚洲区内的长短途季節性航线；第三个是世界最奢华的邮轮品牌水晶邮轮，旗下拥有全球获奖最多的奢华河轮和海轮，为旅客提供丰富多彩、激动人心的欧洲内河及全球航线。

云顶邮轮集团自第一条船从新加坡开出港口开始征程，至今已有26年历史，在邮轮这样一个起源于欧洲并在北美发展壮大的行业里，这个由华人创建的品牌是特色非常鲜明的：云顶邮轮集团所有船只都是德国制造，代表了一丝不苟的工艺制造高水准和安全性能；而船上服务、美食却能给“中国胃”的游客带来更好体验，例如在船上有专门针对中国人需求设计的东方式水疗，也有专属区域可以让客人与家人一起享受私密的水疗服务。餐饮除了常规中西餐之外，更有专业的中菜厨艺团队座镇，为旅客提供正宗风味的中国菜，同时还引入了很多美味的地道东南亚菜式，这是云顶邮轮旗下品牌最具特色的部分。在2020年邮轮圣经《伯利兹邮轮年鉴》（类似于米其林餐厅评级）世界大型邮轮排名中，星梦邮轮云顶梦号和世界梦号高居第8名和第9名”。

作为最早进入中国大陆开展业务的邮轮公司，云顶邮轮早在粤港澳大湾区概念尚未完全成型之时，就非常看好这一区域邮轮旅游的发展潜力，自2016年初开始陆续布局广州南沙、深圳蛇口和香港，开展湾区邮轮母港航线；星梦邮轮更领先业界，展开南沙和香港全年双母港的运营，这也是足以载入大中华区邮轮史的创举。结合中国人休假习惯推出的周末海上之旅是星梦邮轮的第二个创举：3天2晚的短航程非常适合周末小憩或度假，周五上船周日下船，可以在海上享受休闲的周末，邮轮作为海上渡假村，集合了酒店住宿、餐厅以及休闲娱乐场所等功能，很多短航程游客在体验过邮轮旅游的轻松快乐之后也会复购长航程。

谈及粤港澳大湾区未来的邮轮母港建设，张总说：“冬天上海、天津母港前往日本的北方航程，寒冷气候会令穿着羽绒服的游客邮轮度假体验大打折扣。而大湾区内广州、香港、深圳母港的独特地理位置和天然区位优势，其主要航线均是前往温暖的东南亚航程，成为春暖花开、越南越美的真正意义的邮轮暖冬航线。越来越多的中国北方客人认识到常年部署在广州、香港的世界梦号的独特价值，从东北、西北、西南乃至有邮轮运营的上海登临世界梦号体验温暖如夏的冬日航线。大湾区建设与发展的强劲概念落地及暖冬最适合出行出发港的推动下，华南邮轮旅游市场还有庞大的增长空间。”

后疫情时代，邮轮旅游产业何去何从？

邮轮旅游产业是受新冠疫情冲击最大的行业之一，目前很多邮轮公司推出价格促销活动，面临这样的市场氛围，张总说：“我们把保护船员和旅客的安全健康放在第一位，所以在疫情發展初期，作为有责任的邮轮公司，我们很早就把2020年整年国内出发的航次全部取消了，这其实也需要很大的勇气。我们也承诺把所有被取消的票款全部退回，全额返还给代理和合作伙伴，所以对他们来说，尤其在疫情停摆期面对现金流压力时，真是解了燃眉之急。当然，我们自己也承受了很大的资金压力—因为是停航之后收入全无的情况下，把全款退还给旅客和代理。

在后疫情时代，满足旅客不断提升的心理要求、逐步消除公众疑虑、让旅客重拾对邮轮旅游的信心，将会是最大的课题．在疫情发生以后，我们在积极应对的基础上，第一时间对船上已有的防控流程和应急响应机制进行了审核和评估，并率先公布业界首个邮轮防控细则。集团的邮轮防控细则获得业界和各地政府的肯定，亦为我们带来复航前实战的宝贵机会．我们获新加坡政府邀请助力抗疫，丽星邮轮双子星号和宝瓶星号经过新加坡政府严格审查，包括对船上实行的社交距离措施、通风系统和感染风险防控系统进行评估后，正式获征用作已痊愈客工的临时海上住宿．「探索梦号」在抵达台湾，展开全球首个国际邮轮的复航前，更正式通过全球最大规模的船级社DNV GL的专业评估，成为在疫情后全球第一艘通过CIP-M 海事业感染风险管理及防控认证的邮轮．”

“经此一‘疫’，大家对邮轮旅游最大的顾虑可能来自于对密闭船舱或是空调系统的通风不畅问题，其实这是大家的误解。云顶邮轮集团旗下船队的所有邮轮均可实现客房及公共区域100%室外新鲜空气循环，保持新鲜空气恒定流通．从旅客办理登船开始，一系列的防疫措施即时启动，这包括行前筛查、客房和公共区域的清洁消毒、食品安全卫生、社交距离措施、船员的健康监测和防护等。船上配备了红外线体温检测系统和全自动的多功能洗手台，24小时医疗中心有专业医生及护士驻诊，针对疫情我们更增聘了一位防疫专员，专职负责防疫工作；医疗中心亦配备新冠病毒检测试剂及鼻腔拭子，更设有负压隔离室，紧急情况下部分客房亦可转换为隔离房间，防止病毒扩散。我们的防疫细则背后涉及非常庞大和细致的管理机制，而对旅客而言，简单到只需要在线值船（online checking），避免在港口码头排队聚集；和在演出场所配合社交距离隔位就座，就能轻松享受安全安心的海上假期。”

创新路上云顶邮轮从未止步

大家都很期待7月26号探索梦号的复航，市场反响很热烈，7月8月的航次都已经预定满了，九月份的航次亦正在热销中。在客群拓展方面，云顶邮轮也是新意十足：把品牌发布会、明星演唱会、开心麻花剧场搬上邮轮，把全球最长的海上过山车引入正在建造的20万吨级的环球梦号上，让更多的年轻人爱上邮轮假期。事实上，在邮轮上暂别日常工作的纷扰，全身心投入到专属的海上假期，领略大自然的风光，尽情享受Spa、免税购物、缤纷娱乐以及环球美食的同时，还有机会结识好友、邂逅浪漫，甚至缔结合作，很多体验过邮轮旅行的年轻人都将其看作“丰富自我，重塑身心”的探索之旅。

被誉为“漂浮在海上的黄金产业”的邮轮旅游依托母港、停靠港及港口所在城市资源，向上下游领域延伸，形成了覆盖船舶制造、港口服务、后勤保障、交通运输、游览观光、餐饮购物和银行保险等行业在内，跨区域跨行业、多领域多渠道的产业链。张述总结说：“随着疫情逐渐可防可控，随着粤港澳大湾区建设的推进，我们相信，中国邮轮旅游市场的长远发展将会越来越稳健，云顶邮轮的未来也将越来越好。”