2011年10月25日下午，中国海运李绍德董事长、党组书记率集团组织部、宣传部、党办有关负责人到中海船务进行工作调研，了解公司创先争优活动开展情况。中海船务党委书记洪文兴汇报了公司开展创先争优活动工作情况以及下一步开展“服务创新创先争优”活动的举措，钱卫忠总经理汇报了今年以来生产经营各项工作及近阶段打算。

李绍德充分肯定了中海船务取得的成绩，对中海船务有关工作提出四方面要求：

一、 坚持建设名列前茅的国内一流船代企业目标，做强做优主业，在市场和外部环境不断变化条件下，确定目标，以不变应万变，操作层面上以变应变，在竞争中努力拓展业务增长点，实现船务、货运、空运、理货四大板块的协同发展，并在发展中控制经营风险。

二、 党的工作要围绕中心、服务大局，要结合实际、抓住一两个重点持续推进，突出自己的特色；要“抓两头带中间”，在基层单位和一线员工中发掘好人好事、培育有代表性的先进典型；做好抓基层、打基础工作，结合中海船务点多、线长、面广实际，继续做好干部交流和财务委派工作，增强总部管控能力。

三、 加强企业文化建设。认真学习贯彻十七届六中全会精神，围绕“一流员工、一流服务”品牌工程，不断加强企业文化建设和企业品牌建设。

四、 要在服务方面多思考、多探索。船代是轻资产行业，服务是根本，服务好客户尤为关键，要研究客户需求，持之以恒抓服务质量；要对服务系列年活动进行梳理，总结活动成果，把好的做法上升为制度，不断予以完善，形成长效机制。