全球领先的船用救生设备制造商Norsafe公司，经过对船东和船舶运营商的维护战略进行深度研究，近日成为船舶行业首家为客户提供分层服务管理系统的供应商。

据悉，Norsafe公司推出的这种称为CARE Plan的服务协议分为三个等级，设计用于满足不同客户的各种维护要求和预算要求。

其中，基本服务CARE Basic是一种灵活的需要服务方案，将确保设备符合所有SOLAS要求，以固定价格的方式在重要国际港口对设备进行维护检查，可根据客户要求组织预约服务。

第二级服务CARE Select则着眼于长期服务，Norsafe公司将和客户共同制定结构化服务和维护计划，评估设备的年限和可持久性，算出主要性能指数(KPI)，并进行状态监测，以确定部件是否需要更换，从而让客户能提前安排预算。

第三级服务CARE Plus是最高等级的维护服务，客户不仅能获得Norsafe公司的KPI和状态监测服务，还包括OEM和STCW培训和现场培训，增强船员的能力，从而降低维护成本和设备操作的安全性。Norsafe公司人员每两年来访一次，这是其它服务包频率的两倍，整体维护成本和服务成本得到降低，提高了效率和船员舒适度。

Norsafe公司销售副总裁David Torres介绍说，“自从这些服务包推出以来，我们服务的船队数量增长了44%”。