Harding Safety推出Harding 360客户服务计划
2015-11-10 11:38 | 国际船舶网 配套动态
全球救生设备生产及服务企业——挪威Harding Safety 公司近期推出了Harding 360 客户服务计划。
据了解,HARDING 360是一项基于全球范围固定精简价格内致力于帮助客户解决救生设备检验、日常维护以及相关配件事务的全包方案。
传统意思上来讲,救生设备服务供应商一般只会对新设备提供有限的6到12个月不等的质保期。而在超出质保期之后,船东和船只运营者将会面对一系列对于救生设备的诸如常规检验、服务商工时、服务商差旅费用、配件成本等其他不可预知的不稳定维护成本。但于HARDING 360服务方案而言,在同样的期段内,HARDING能够提供长期稳定的缩减及稳固救生设备维护成本方案以为船东及其运营者的船队管理带来方便。
关注于船东、机务以及船队经理对于救生设备的工作需求,HARDING也致力于改进对于增效维护成本同时提高设备安全性、可预见性及可靠性的服务方案。而HARDING 360正是基于此而来,精简固定价格,成为真正的行业规则引领者。
HARDING 360涵盖所有的工作和差旅工时、配件、服务报告和相关证书,同时也包括船员培训、动态设备检测以确保设备及工作的一致性并且基本涵盖了所有可见和不可见的设备安全维护成本。通过只此一项方案及点对点的沟通方式 HARDING 360安排由专项协作人员直接与相对应的船员和机务沟通从而有效降低产品配件及服务的等待时间以提高工作效率。有HARDING 360作为前提,HARDING提醒服务时刻并安排服务流程。
客户完全自主选择服务范围,从最基本的产品及服务一致性到包括整个服务、配件及培训,甚至可以有指定主港口服务扩到到全球范围的港口区域。简单来讲,客户对服务方案内容可以完全按照自己船队的实际情况来界定。
HARDING 360还能提供多品牌增值质保服务。据介绍,HARDING 360不仅仅只对于HARDING品牌的产品服务,同时更可无论何时何地为其他不计年限、品牌的船只提供HARDING对应的服务。