地中海邮轮2016年正式扎根中国市场，上半年地中海抒情号进入中国市场，开启上海、青岛、大连和天津等母港航线；9月再宣布旗下旗舰邮轮地中海辉煌号将于2018年5月正式投放中国市场；去年8月，地中海邮轮海宣布在上海成立独资子公司并组建本地管理及运营团队。作为国际邮轮公司进驻中国市场的后来者，如何打造品牌产品在中国市场的发展？

地中海邮轮大中华区总裁黄瑞玲表示，过去十年中国邮轮市场迅猛发展，国际邮轮进驻中国，运力不断加强，日韩短线已经成为标准化的邮轮产品，随着邮轮市场日渐成熟，游客对邮轮产品和服务需求也越来越多样化。无论从市场发展角度，还是从游客需求导向来看，中国邮轮旅游正进入“升级换代”的阶段，逐步从产品导向转变为消费者导向，这种转变对当下的邮轮品牌及旅行社提出了全新的要求。

举例来说，地中海邮轮和凯撒旅游最新推出的环中国海航线就打破现有邮轮产品的固有形象，在日韩航线中加入“循环”、“环中国海”、“多港口上下客”等元素，可满足不同游客需求，对未来邮轮市场走向具有重要的探索价值。

她进一步表示，当前国内邮轮市场面临着严重的错配问题，解决资源配置问题更加迫切。对旅行社来说，则要了解每家邮轮品牌的特点，弄清楚能够给客人带来什么样的体验；对邮轮公司来说，更应按照用户的需求推出相对应的产品。

从地中海抒情号的中国运营而言，地中海邮轮做了很多中国特色化的改变。据其介绍，地中海抒情号跟世界名厨梁子庚合作为中国客人量身定制菜单；为中国游客提供更多亲子娱乐空间，将乐高俱乐部的项目引入地中海抒情号，儿童俱乐部分为多个年龄段，各种互动游戏和海上课程让18岁以下的儿童都能参与；地中海游艇俱乐部(MSC Yacht Club)也将虽地中海辉煌号首次进入中国市场，这是地中海邮轮首创的船中船专属奢华概念，满足高端客人对大型邮轮上专属性和私密性的要求；此外，地中海邮轮还创新性地推出了邮轮亲善大使，带领较为含蓄害羞的中国客人在短途航程上快速融入享受各种设施和娱乐。

地中海邮轮也注重科技改善体验，未来将提供更多先进技术，目前地中海辉煌号将和三星科技合作，提供更通畅的上网体验和前卫的购物体验。针对儿童客人，地中海邮轮上也引入定位系统，家长可以通过这个定位系统，随时定位到小朋友具体的位置。

“随着越来越多邮轮加入中国市场，邮轮公司需要进行不同的差异化的发展，差异化的定位，来帮助消费者、帮助旅行社选择不同的产品。因此邮轮公司在和旅行社合作时，传递给旅行社不同的信息，特别是值得销售的卖点。”她也总结到，国内邮轮旅游虽然发展前景巨大，但目前产品供给量不断倍数加大，但同质化严重、包船模式衍生的销售问题等是当下行业需寻求突破点，预期2017年也是行业竞争洗牌重要阶段。