围绕水晶邮轮公司倒闭的问题日益清晰。在此期间，财务问题可能会对那些预订水晶邮轮的人造成比该公司最初预计的更大的冲击。

上周，世界上最著名的邮轮公司之一被迫关门，而在此期间，游客和旅行社几乎没有任何沟通。据彭博社报道，曾担任水晶邮轮总裁直至2月11日的Jack Anderson表示:“当水晶邮轮在百慕大进行清算时，云顶香港实际上已经洗手不干了。”“那时，我们与云顶的关系实际上被切断了，我们被切断了自谋生路的机会。”

在此过程中，云顶香港坚称水晶邮轮没有危险，但事实证明并非如此。结果呢?随着现金的枯竭，成千上万的客人仍在等待他们的押金，还有460万美元的燃油费账单未付，一些船员仍在巴哈马等待回国。

水晶邮轮目前欠客人超过1亿美元的定金和尾款。这些费用中的大部分将在适当的时候退还给客人。那些用信用卡为即将到来的邮轮付款的人将是幸运的。Jack Anderson表示，这些存款被信用卡公司保存在有担保的账户中，有资格获得退款。

“客户的大部分资金由维萨、万事达和美国运通托管”——远远超过1亿美元。法院指定Michael Moecker & Associates将与信用卡公司合作，批准退款。Jack Anderson估计，75%至80%的客户是通过信用卡支付邮轮费用的。

然而，用现金或银行转账支付邮轮费用的客人就没那么幸运了。他们很可能不会从水晶邮轮那里得到一分钱，而且很可能需要依靠他们的保险提供商。

水晶网站仍在运行，并将用于发布信息，供客人开始退款程序;这是否会取得成功还有待观察。