10名“船员” 随航服务？浙能迈领为脱硫塔稳定运行保驾护航
2022-11-04 13:49 | 国际船舶网 配套动态
2022年10月中旬，随着一艘4300TEU集装箱轮脱硫塔总包合同的成功交付，浙江浙能迈领环境科技有限公司在土耳其合作船厂的项目经理又一次完成了随船试航，现场零距离、全方位的随船调试服务。
自船舶脱硫总包项目启动之初，浙能迈领就极其重视客户需求和客户体验。为提升船东在脱硫塔安装之前、直至脱硫塔安装之后的全过程体验，迈领公司重点推出随船勘验服务和随船试航服务。这两项服务的底气，来自于技术团队和售后团队手中的10本船员证。有了船员证的加持，随船服务可以轻松延长至2-3周，甚至可以根据船东的实际需求继续延长。
随船勘验服务，是针对脱硫塔设计安装之前的实船勘验，目的是通过实船勘验，提高设计的个性化和精确度，使脱硫设备与船舶本身更具兼容性，设备安装后运行更顺畅。迈领公司总包项目快速增长初期，即开始践行实船勘验。为顺应船舶本身的航行计划，迈领公司持有船员证的设计人员可随船勘验，不受船舶靠泊港口少、靠泊时长短等不利因素的影响，随时登船开展细致的勘验工作。3年来的实践证明，事前的实船勘验对后续的设计和安装起着事半功倍的作用，从而实现迈领速度下的开式18天、混合式33天的极速安装周期。
随船调试服务，是指脱硫装置安装上船后，售后调试人员随船进行调试，并对船员进行设备运行、常规维护、轻度维修等方面的培训。随船调试可根据船舶和设备的实际情况以及船东的需求，持续几天到几周不等，其目的是确保脱硫装置正常运行，陪伴船舶平稳渡过脱硫装置上船后磨合期，让船员具备熟练的设备操控能力。船员熟练的操控和维护，对设备的平稳运行和使用寿命至关重要，而设备的使用寿命直接决定了船东安装设备所带来的收益大小。
除了这两项特色服务，快速响应、毫无怨言、急客户之所急，都是迈领服务团队的基本服务理念。深夜收到船东的邮件需求、凌晨即实现登船查验；受疫情和年关的双重影响，仍在为船东的设备物资安排运输；与船员们在船上过中国年......迈领售后品牌和服务的拓展也使得欧洲等地的知名船舶设备商前来合作售后服务，包括单独委托迈领服务团队提供登船服务。船舶脱硫总包的本质不只是交付高品质的设备，更是随时随地的安心服务。
后记：浙能迈领之所以能在激烈的船舶脱硫领域脱颖而出，其短暂却迅速的发展历程，清晰地展现了背后的原因，展示了一个其极具特色的迈领样板，即干净利落的总包模式、灵活创新的付款模式和深入人心的服务模式。这群质朴无华的迈领人，仍在追求技艺、追求品质、追求服务的道路上精益求精，为客户积极创造惊喜和价值。
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