近年来，全球快速消费品（下文简述为“快消品”）客户的需求和期望发生了巨大变化。为了应对消费者、监管机构、投资者及其他利益相关方对可持续性产品、品牌的高度关注，环境、社会和治理（ESG）的相关因素已成为了快消品行业各家企业的首要转型方向。然而，将可持续性纳入供应链这一举措不仅为企业带来了降本增效的机会，也带来了更长远的可持续发展挑战。

在马士基与Economist Impact合作的全新报告《让客户和员工满意：可持续性如何推动快速消费品供应链管理》中，探讨了快消品行业内企业发起可持续性供应链变革的主要驱动因素，剖析企业即将面临的挑战，与大家一起了解企业可以采取的可持续供应链变革推进措施。

消费者和员工在决策中作用：可持续性成为了他们的主要期待

在快消品行业，可持续性发展和协作已经代替韧性和灵活性，成为了企业供应链构建的首要关注因素：

1、有44%快消品行业的高管将改善ESG列为了企业的首要战略目标

2、相比2020年全球各地区的战略目标方向排名，改善ESG从第6位急剧上升

3、提高客户获取/满意度和留存率、潜在的成本节约、增加人才的获取和保留、满足ESG标准相关的监管要求等，成为了各企业将可持续性纳入供应链的驱动因素

这也促使快消品企业通过一系列相关的标准，筛选供应链合作伙伴、实践碳足迹和循环经济、提高劳工标准等，以保证其供应链中采用可持续实践。

有趣的是，可持续性供应链构建的驱动因素并不局限于消费者或外部监管因素，尤其是在北美地区，人才的获取和保留是企业高管们最为关注的驱动因素。这反映了其对未来潜在劳动力短缺的担忧。尽管经济环境多变，该地区的就业市场仍具有较强的韧性，因此提升快消品企业自身的可持续性相关资质成为了重中之重。该地区的快消品企业要想蓬勃发展，就需要与客户和员工保持步调一致。

可持续发展举措的挑战：成本提高因素还是成本节约因素？

一个有趣的矛盾点在于，纳入可持续性既被视为成本驱动因素，也被视为成本节约因素。

1、一方面，由于通货膨胀，造成了需求/供应端的波动、材料短缺、劳动力短缺以及成本的增加。

2、另一方面，可持续性供应链能够为企业带来高价值的延迟回报，比如节省整个价值链的成本、未来的资本投资回报，以及积极、可持续性的财务回报。

四成的受访者表示，潜在的成本节约推动了他们的可持续性议程。对于快消品企业来说，实施可持续性举措不仅能够满足消费者期待，还能顺应不同政府的激励规划正向发展，打造一定的市场竞争力。

就像结束单一来源的采购可以建立供应链韧性进而帮助缓解瓶颈限制，那些有远见、有财力投资于可再生能源、可持续物流或供应链优化等可持续举措的公司将在中期获得成本效益。

积极构建供应链协同发展：寻找应对可持续发展中共同挑战的解决方案

如今，企业为了实现减排并推动更广泛的价值链以达到净零碳排放，与各方合作是企业必不可少的举措。快消品公司已经意识到，供应商合作是实现其可持续发展目标的唯一途径。他们正在与合作伙伴一起采取行动，发展可持续物流，投资供应链技术，并提供量身定制的培训支持。

而可持续性相关认证的出现，让企业更直接地参与到了与供应链伙伴的合作中。全球可持续报告标准（GRI）、国际标准化组织（ISO）的管理体系标准、可持续会计准则委员会（SASB）框架等日益标准化和广泛采用的指标将有助于实现供应链的全面可见性。公司和供应商应该首先努力分享观点和理念，并且监测和报告可持续性指标，认可供应商合作对实现其可持续发展的重要作用，并与之共同协作，齐步迈进可持续发展供应链的构建流程。