上海海关积极扶持上海船舶制造企业发展，推出一系列个性化管理和服务方式，有效地促进了造船业发展。

上海是我国造船业摇篮和重要生产基地，目前仅浦东海关辖区内的外高桥造船公司、沪东中华造船集团公司等5家特大型国有造船企业，就承担了中国船舶工业集团公司大部分造船任务，去年完成造船吨位650万吨，今年造船能力将突破1300万吨。

船舶制造企业遇到与海关有关的问题，以前需多头咨询往返奔波，还不一定马上能解决。针对这一情况，浦东海关推出了对口管理协调人制度，专门负责企业海关事务的总体协调，及时解决企业突发事件，提供政策咨询及全过程服务。管理协调人不仅充分了解企业经营动态，而且为企业遇到的问题提供针对性强、高效及时的解决方案。此外，加工贸易纸质手册保税期限仅2年，因船舶建造时间长，往往因加工周期超过2年带来手册变更等一系列后续问题。对此，海关提出解决方案即实行电子联网监管，并在外高桥造船公司开展试点。