目前，广州文冲船厂有限责任公司有劳务工近6500人，劳务工已成为企业生产的主力军。近年来，受产业向内地转移、新生代务工人员价值观发生变化等因素的影响，劳动力招聘市场竞争异常激烈。为稳定劳务工队伍，确保企业持续健康发展，文船公司坚持以人为本的管理理念，创新工作思路，全力探索劳务用工新模式。

2006～2010年的5年间，文船公司劳务工从3000人增加到近6500人。经过多年的摸索，该公司初步建立了具有自身特色的劳务用工模式——劳务派遣和外包相结合，有效提升了企业劳务用工的主动权。该公司劳务工包括劳务派遣工（协力工和协管队员工）与外包工。协力工由劳务公司派往企业，由企业管理，协管队员工则由企业协助管理；外包工是外包队员工，由外包队管理，这类人员占该公司劳务工总数的比例较小。据统计，文船公司目前可控的职工、协力工和协管队员工等生产技能人员合计已有4200多人，约占生产技能人员总数的57.5%，可控劳动力比例明显提高，为生产的连续性提供了坚强的保障。

2009年，为适应形势需要，文船公司在深入研究分析了劳务工管理方面存在的问题后，制订了劳务管理体制机制改革方案，对劳务工实行了更为高效简捷的扁平化管理。当年9月，文船公司撤销了原造船工作部劳人室和人力资源部外工管理室，成立人力资源部劳务部，实现劳务一级管理体制，解决了旧体制中存在的多级、交叉管理，管理粗放等问题，实现了公司对劳务队的直接指挥与监管。

一直以来，文船公司始终坚持以人为本的管理理念，全面拓展劳务工的职业发展空间，着重从培训教育和创建用工方式转换机制两个渠道入手，提高劳务工技能与工作积极性。该公司充分发扬“传帮带”的优良传统，创新培养模式，在生产部门开展“导师带徒”活动，培养更多的高技能人才；同时坚持“以赛带训”的方针，组织做好各项职业技能比赛活动，建立长效培训机制，促进高技能人才脱颖而出。此外，文船公司还建立了用工方式转换机制。2009年，该公司制定了让拥有熟练技能的劳务工补充到职工队伍中来的政策。根据规定，协管队员工可通过提高业务技能水平和综合素质，转为协力工；部分表现突出、技术过硬的协力工，则可被录用为职工。这种梯次用工机制及用工方式转换通道，成为有效激励劳务工的措施之一，同时优化了生产一线职工队伍的年龄、工种和技能结构。2010年，文船公司共有300名协管队员工转为协力工，有50名表现突出的协力工转为职工，这极大地激发了广大劳务工的工作热情。

为强化劳务工的归属感，文船公司坚持对特困和患重病的劳务工进行困难补助和节日慰问；资助经济困难的劳务工子女上学；在劳务工身患重病、家庭突发灾难时参照职工标准给予补助，并在企业发动捐款。在发放高温补助和骨干慰问金方面，该公司也做到对劳务工与职工一视同仁。为丰富劳务工的业余生活，文船公司还在劳务工队伍中成立了团支部和工会组织，定期开展丰富多彩的文体活动，努力营造和谐的企业氛围。此外，受地方政策等因素影响，子女上学等问题困扰着文船公司的许多劳务工。据来自江苏南通的焊接工人胡师傅夫妇介绍，他们在文船公司工作了5个年头，但7岁大的女儿不能在当地小学就读。针对这种情况，文船公司加强与地方政府相关部门沟通协调，力所能及地做好相关安置工作。

据文船公司人力资源部负责人介绍，面对当前许多船舶企业遇到的“招工难”、劳动力流动性大等问题，他们将进一步深化劳务用工模式改革，努力做到前瞻管理。一方面，他们将坚持并不断完善用工方式转换机制，拓展生产技能人员特别是外包工和协力工的职业发展空间，增强企业凝聚力，稳定生产技能骨干队伍。另一方面，重点抓好协管队的建设与管理，提高队伍的战斗力。除了与广州文冲船厂技工学校等培训机构建立长期合作关系，该公司将主要加强对协管队的考核、分配、管理，调动协管队员工的积极性，提高管理水平和劳动生产效率；同时坚持开展入厂前技能鉴定，把好人员准入关；借鉴兄弟单位的经验，积极创造条件，统筹解决协管队员工住宿问题，以保持队伍稳定，牢牢掌握用工主动权。

根据文船公司人力资源方面的规划，到2015年底，在该公司生产技能队伍中，协力工和协管队员工合计所占比例将近55%，外包队员工所占比例不超过30%，主体工种的关键岗位主要配置本企业技能人才，力争使可控劳动力所占比例超过70%；同时，理清协管队员工来源渠道，加强协管队班组建设，完善考核分配管理制度，推进工位固定、工种技能复合工作，提高协管队的管理水平和劳动生产效率，为企业生产提供坚强稳定的劳动力支撑。