“这笔100多万的赔款真是解决了我们资金周转的燃眉之急啊……”3日，某航运公司经理王先生紧握着中华保险威海支公司总经理姜峰的手感激地说。

据介绍，该航运公司的一艘远洋货轮由中华保险威海支公司承保。10月10日凌晨，这艘货轮载货从国内到韩国航行途中，不慎与一条渔船相撞。事故发生后，货轮船员紧急施救，但渔船仍因进水过多沉没，所幸渔船船员悉数获救，并于10月11日搭乘货轮返回石岛港。

中华保险威海支公司接到报案后，迅速组织理赔人员会同石岛海事处等部门的调查人员，于第一时间展开勘查工作，并积极协调双方船东，很快达成赔偿和解协议，货轮得以顺利起航。之后，保险公司又积极协助船东收集理赔材料、核定损失，最终于11月3日将100多万元的赔款赔付到位。

“从出险到赔款仅24天时间，中华保险急船东所急、替船东所想的服务理念和专业高效的理赔流程让人感同身受。”王先生感激地说。据介绍，与同类案例相比，这起案件处理时间最短、理赔最快、船东损失最小，给同类案件的快速处理解决提供了一个新方案。

“忠诚服务、回报社会、笃守信誉是中华保险的一贯宗旨，及时理赔为客户减少损失提供保障是保险公司应尽的义务。”面对王先生的感谢，姜峰真切地表示，中华保险威海支公司成立5年来，一直把培养高素质的理赔队伍和提供高效优质的理赔服务作为发展基础，把树立高品位服务形象和打造精品保险公司作为发展目标，努力为社会各界实施快捷的理赔和为创造威海和谐的发展环境提供有力保障。