据台湾联合新闻网28日报道，台籍货船“苌薪轮”20日行经大陆福州闽江口水域时，与不明船舶发生碰撞后沉没。事发时船上9名船员中，有7人被救起，目前已有2人的遗体被寻获。

报道称，这艘货轮满载大陆淘宝“双11”期间800多吨采购物品，品类从手表到家具都有，“也是淘宝海运首次因意外无法顺利出货的案例”。事件发生后，100多个台湾淘宝买家跳出来说，他们“双11”订购的商品恐怕也沉入海中，同时担心没有大陆银行账户，不知道该如何办理退款。

中时电子报致电淘宝公关，淘宝发表声明称，“定会全力维护消费者权益，针对丢失的包裹，淘宝已经主动启动了赔付及退款流程，消费者实际支付的货款将获得赔付，运费将获得退还”。台湾港务公司称，“苌薪轮”是1985年建造的，船东已转手多次，因联系不上，不了解这起沉船意外的善后情况。

据了解，“淘宝台湾”10月下旬宣布在岛内上线，随即面对“双11”激战，结果当天单日业绩比平日增加25倍，网页总浏览人次突破1000万，其中以服饰类表现最佳，3C数字配件紧追其后，家具家居用品与快消品也大卖。