云顶邮轮集团非常理解旅客对新型冠状病毒疫情的顾虑，决定于旗下星梦邮轮及丽星邮轮船队推出“随心出游”安排，提高退改政策弹性，鼓励旅客随心预订，安心出游。

在最新的“随心出游”安排下，于2020年7月31日前预订了星梦邮轮或丽星邮轮行程的旅客可以于行程启航至少48小时前取消行程，已付之所有费用将可以全额退回至邮轮信用额度，用作预订2020年12月31日前出发之任何星梦邮轮及丽星邮轮航次。

星梦邮轮总裁吴明发先生表示：“云顶邮轮及旗下星梦邮轮和丽星邮轮非常感谢旅客对我们一直的支持。我们理解到旅客近日出游的顾虑，所以希望透过最新的‘随心出游’政策，大幅提升退改行程的灵活度，让旅客安心预订航次。”

旅客及船员的安全和健康一直是云顶邮轮的首要原则。为确保旅客及船员的安全和健康，云顶邮轮集团在疫情初期已密切留意事态发展，并始终与各地政府保持紧密联系。船队亦积极响应政府为遏制疫情蔓延的各项指引，加强船队的卫生防疫措施，包括严谨的健康状况筛查，于船上严格执行清洁消毒工作，尽可能隔绝疫症传播途径。鉴于云顶邮轮及时实施全面防疫工作，至今尚未在星梦邮轮或丽星邮轮任何一艘船上发现确诊病例或病毒于船上传播的案例。