肖特尔扩大用户服务重点

2016-03-30 08:45 | 国际船舶网 配套动态


新成立的分公司主管Stefan Buch

肖特尔集团日前宣布,该公司正在建立售后服务和系统技术。

据了解,肖特尔目前的售后服务已经将以前分布在用户支持和系统技术的一系列分散式接口的用户服务专长合并。新成立的分公司主管为Stefan Buch。自2001年以来,他已经在肖特尔各个管理岗位上工作过,而且已经在船舶推进系统领域获得了相当丰富的设计、软件开发和系统技术知识。

Buch表示:“我们的目标是为我们的国际用户和服务附属机构提供更加密集支助。并将能够更加直接地处理项目和用户要求。我们正在用我们的员工特别紧密的技术网络提供‘一张面对客户’。这种机构改革将有助于我们建立更短的沟通渠道并聚焦我们的专有技术。对用户来说,将通过更加快捷的沟通、更短的响应时间和更加贴近用户来体现。”

拥有120名员工的强大售后服务团队将为用户和服务子公司提供直接服务。这个新的组织构架将于2016年4月1日开始运作。该组织构架最初不会影响用户已经使用的合同数据。

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